Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026 r.

Wierny Kompan prowadzi ten sklep i tę witrynę, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, dopracowane doświadczenie zakupowe („Usługi"). Wierny Kompan działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Ci Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo w inny sposób się z nami kontaktujesz. W razie sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych rozstrzygające znaczenie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Gdy używamy określenia „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w rozsądny sposób z Tobą lub z inną osobą powiązać. Danymi osobowymi nie są informacje gromadzone anonimowo ani informacje, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie pozwalają Cię zidentyfikować ani nie można ich z Tobą w rozsądny sposób powiązać. W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, dane karty płatniczej, dane rachunku finansowego, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcyjne, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Korespondencja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład przy zgłoszeniu do obsługi klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy z nich korzystasz oraz jak się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze witryny, a także przez stosowanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zlecamy im obsługę określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz i z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym aby wykonać zawartą z Tobą umowę, obsłużyć Twoje płatności, zrealizować zamówienia, zapamiętać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, zakładać i prowadzić Twoje konto oraz nim zarządzać, organizować dostawę, obsługiwać zwroty i wymiany, umożliwiać Ci wystawianie opinii oraz tworzyć dopasowane doświadczenie zakupowe, na przykład rekomendując produkty powiązane z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą e-mail, wiadomością tekstową lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania Ci reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług albo w innych witrynach, w tym na podstawie produktów wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznej płatności i bezpiecznych zakupów, wykrywania i badania możliwych działań oszukańczych, niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub złośliwych oraz podejmowania wobec nich odpowiednich kroków, a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zgłoszenia, skutecznie świadczyć Ci usługi i utrzymywać naszą relację biznesową.

Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby spełniać wymogi obowiązującego prawa lub odpowiadać na prawnie uzasadnione żądania, w tym żądania organów ścigania lub organów państwowych, prowadzić postępowania lub uczestniczyć w postępowaniu dowodowym, potencjalnych lub trwających sporach sądowych albo innych postępowaniach spornych, a także egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Do okoliczności tych należą:

• Przekazywanie danych Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Przekazywanie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę realizowaną z udziałem usług podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam i treści marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
• Sytuacje, w których nam to zlecasz, o to wnioskujesz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów albo przez korzystanie z widgetów społecznościowych lub logowania zintegrowanego.
• Przekazywanie danych naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• Przekazywanie danych w związku z transakcją gospodarczą, taką jak połączenie spółek lub upadłość, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad, a także w celu ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby je dla Ciebie świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane przez Ciebie w ramach Usług będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich przypadkach za przetwarzanie Twoich danych osobowych odpowiada Shopify, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące realizacji praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, zapoznaj się z Polityką prywatności konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz realizować określone prawa dotyczące swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przechodzisz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz z innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym w serwisach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści tych platform ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali" lub „sprzedawali" (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania Twoich danych

Miej na uwadze, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzenikalne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy dane są nam potrzebne do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów albo egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy, oraz zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu — w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne; w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych prawem miejscowym, oprócz praw wymienionych powyżej możesz korzystać z następujących praw:

• Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych w określonych celach lub je ograniczyli.
• Wycofanie zgody. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz realizować każde z tych praw w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię traktować w sposób nierówny z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed realizacją Twoich żądań możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika, który będzie zgłaszał żądania w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać przedstawienia dowodu na to, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy potrzebować bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu podanych poniżej danych kontaktowych, albo złożyć skargę do właściwego dla Ciebie organu ochrony danych osobowych. W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych poza granice kraju

Zwracamy uwagę, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii — chyba że dane przekazywane są do kraju, wobec którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach albo z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w tej witrynie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja" i przekażemy stosowną informację, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.